Protherm Servis Avcılar
Protherm kombi Servisi Leoparth Lync Panther modelleri için bakım arıza tamiri konusunda orjinal yedek parça kulanarak 1 yıl işçilik ve değişen parça garantisi vermektedir. Olası kombi çalışma sektelerinden doğacak teknik destek ihtiyacını soğukluğu yoğun geçen kış aylarında kesintisiz veren bir işletmdir. Kombi bakımı ve kışı soruınsuz geçirmek istediğinizde tek telefon ile servisimizi arayarak hizmet alabilirsiniz. Avcılar ve bölgesinde hizmet verdiğimiz semt mahalle listesi aşağıdaki gibidir :
Servis merkezimiz günün her saati , profesyonel kombi bakım tamir
servis hizmetleri veriri. Kombi ilgili sorun ve kullanım esnasındaki
hataları minimize etmek için yıllık servis bakım programları
ile sağlanabilir.
Protherm
Kombi
Arızalarında Yapılan İşlemler
 |
| Avcılar Protherm Servis 0212 422 60 76 |
Kombiniz
arıza yaptığında sizin yapmanız gerekenleriyani kombinin
çalışması için asgari şartları yerine getirmeniz
gerekmektedir.
Nedir bunlar:Kombinize elektrik akımı sağlıklı bir şekilde gelmelidir.Aynı şekilde gaz akışı da sağlıklı olmalıdır.Yani sigorta atmışsa ya da gaz vanası kapalı ise kombinizin yanmaması doğaldır.Tesisatta gerekli su basıncını sağlamakta asgari şartlar arasındadır.
Sonuç olarak servis çağırmadan önce; elektrik akımı var mı yok mu bakılacak gaz geliyor mu bakılacaktesisattaki su basıncı 1 barın üstünde mi bakılacak. Bu şartlar sağlanmışsa ve de kombi yanmıyorsa arızaya servis çağırılması gereklidir.
Birde
tartışma konusu olan garanti kapsamının neleri kapsadığı
konusu:en çok tartışılan konular arasında yada başka deyişle
zamanımızın çok harcandığı bir konudur.Sayın tüketiciler
garanti;üretilen malın üretim hatalarına karşıdır.Değilse
sizin bacanızın çekmemesitesisatınızın hatalı yapılmış
olmasısigortanın atmış olmasıgaz vanasının kapalı
unutulmasıtesisattaki su basıncının düşük olmasıreset yapmayı
bilmemek garanti kapsamına girmez. Nedir bunlar:Kombinize elektrik akımı sağlıklı bir şekilde gelmelidir.Aynı şekilde gaz akışı da sağlıklı olmalıdır.Yani sigorta atmışsa ya da gaz vanası kapalı ise kombinizin yanmaması doğaldır.Tesisatta gerekli su basıncını sağlamakta asgari şartlar arasındadır.
Sonuç olarak servis çağırmadan önce; elektrik akımı var mı yok mu bakılacak gaz geliyor mu bakılacaktesisattaki su basıncı 1 barın üstünde mi bakılacak. Bu şartlar sağlanmışsa ve de kombi yanmıyorsa arızaya servis çağırılması gereklidir.
Şimdi garanti kapsamına girmezse ne olur:Garanti kapsamına giren bir iş ise servis parasını merkezden alırfakat gaz vanasının kapalı olması veya tesisatta su basıncının düşük olması gibi arızalar için merkez para ödemez.Merkez para ödemezse müşterimiz para ödemezse biz parayı kimden alacağız. O zaman müşterilerimiz servis ücretini ödemek durumunda kalacaktır.Bizler genelde bu durumları hatırlatıyoruz;bazı müşterilerimiz anlayışla karşılayıp teşekkür ettikleri gibi bazıları ise kaçacak mıyız neden parayı söylüyorsunuzservis değil misiniz? gelmek sizin göreviniz değil mi? diye tartıştığımızı olaylar çok olmuştur.
Bu gibi tatsız tartışmaların olmaması için tüketicimizde haklarını bilecek; servislerimizde hakkı olan parayı; isteyecektir.
Servis geldiğinde kombiniz hakkındaki sorunlarınızı tek tek anlatınız.Sizler bize hangi arızaları söylerseniz bizler o arızaları gideririzancak bizim gözümüze çarpan arızaları da size söyleriz kabul ederseniz o arızaları da yaparız.
Fiyat konusunda herhangi bir tutarsızlık hissettiğiniz an fiyat listesini görmek en doğal hakkınızdır.
Şunu unutmayınız yetkili servislerle çalışmanın sizler açısından yararları büyüktür. Servisten memnun kalmadığınızda servisi merkeze şikayet etme hakkınız vardırtakılan parçaların garantisi vardır .
Biz firma olarak kombinize atölyede bakım yapılmasına karşıyız.
Atölyede yapılan bakımlarda müşteri genelde acaba ne bakım yaptı? benim parçamı değiştirdi mi? ...tüm bu soru işaretlerini ortadan kaldırmak servisin elindedir.Servis isterse tüm bakımları müşterinin yanında yapabilir.Arızalı olan parçayı değiştirip kombinizi çalışır halde teslim etmek hem bize hem de ;siz müşterilerimize huzur verecektir.
Bir
başka konu ise arızalı parçaların servis tarafından götürülmesi
konusudur.Kombiniz garanti kapsamında değilse arızalı olan parça
sizindideğişen parçanın da parasını vereceğiniz için; o da
sizin parçanız olduğundan arızalı parçaları servisler
alamazlar.
Kombiniz
hiç çalışmıyorsa olası nedenleri şunlardır
Elektrik
fişi takılıyada W otomat I konumunda olmalıdır Tesisat su
basıncı 1-1.5 bar arasında olmalıdır.Bacalı kombilerde baca
sensörü atmış olabilir resetlenmelidir. Son çıkan yeni nesil
digital kombilerde genelde arızalar ışıklı yada numaralı olarak
gösterir arıza kodları kitapçıkta belirtilmiştir. Burada da
kitapçığı okumak gerekiyor.
Kombi çalışıyor; arızaya geçiyorsa;
Kombi besleme kablosundaki faz ve nötr yanlış bağlanmış olabilirya da fişli bağlantı ise fiş çekilip tersine çevrilip tekrar takılmalıdırgaz gelmiyor olabilirgaz gelmediğinden yanmayacağı için arızaya geçer.
Kombi çalışıyor petekler ısınmıyor ise;
Üç yollu vana arızalı olabilirtesisat dönüş borusu üzerindeki pislik tutucu tıkalı olabilirkombi kalorifer hattı vanaları kapalı olabilirpompa devri düşük olabilirpompanın temizlenmesi gerekebilirreglaj (yakındaki peteklerin vanalarının kısılması) ayarı yapılması gerekebilir.
Sıcaksuyu açınca kombi çalışmıyor;
Akış anahtarı çalışmıyor olabilirdiyafram delinmiş olabilirsıcaksu emniyet termostatı atmış olabilir.
Hermetik kombi çalışınca dönüşle ilgili ses yapıyor;
Büyük bir olasılıkla fanınız kirlenmiştirkirler balans yaptırıyor olabilirpompanızın kömür yatakları aşınmıştırpompa değişebilir.
Bacalı kombi çalışınca ses yapıyor;
Yukarıda da belirttiğimiz gibi pompadan kaynaklanan bir ses olabilir pompa önce temizlenmeli olmuyorsa pompa değişecektir.
Kombi ayarladığımız sıcaklıkta durmuyor;
Ayar düğmesi bozuk olabilirNTC arızalı olabilir.
Kombi ısındıkça ses yapıyor;
Büyük bir olasılıkla ana eşanjör kireç bağlamıştırkimyasal temizleme gereklidir.
Kombi ısındıkça tesisattaki su basıncı artıyor;
Kombi genleşme tankındaki azot gazı basıncı yeterli değildir yada hiç kalmamıştırtank membranı delinmiş olabilir;hava basılması yada yeni tank takılması gerekir.
Kombi çalışıyor çok kısa sürede ısısı yükseliyor hatta; kaynıyor;
Sirkülasyon(dolaşım) pompası arızalı olabilirfiltre tıkalı olabilir .Pompa sıkışmışsa rahatlatılacakyanmışsa değişecekfiltre temizlenecek.
Kombi çalışıyor kısa sürede istenilen sıcaklığa ulaşıyor
Kombinin gaz ayarları iyi yapılmamıştır.Modülasyonlu kombiler ayarlanan sıcaklığa yaklaştıkça alev boyunu küçültürayarlanan minimum aleve kadar düşer siz bunu görmelisiniz eğer böyle bir küçülme yoksa hemen servis çağırarak minimum ve maksimum gaz ayarlarınızı yaptırınız .Bu ayar en iyi digital manometre ile yapılabilir. Gerisi hikayedir çünki kombi üreticisi der ki minimum gaz ayarı: 2.2 milibar maksimum gaz ayarı 11.6milibar.Bu ne demektir kombiye gelen gaz basınçı 21milibardır. 1000milibar 1 bardıryani 1013milibar atmosfer basıncı demektir.Şimdi söyler misiniz hangi göz on binde ikiyi ayarlayabilir.Bundan dolayı kombi gaz basıncı gözle ayarlanmaz.Servise gittiğimizde 17milibar gaz basınçıyla çalışan kombi gördük.Ardından müşterimiz telefon ediyor ;"usta bizim kombi hiç devreden çıkmıyor" "bizde normal diyoruz" "nasıl normal eskiden bir duruyor bir çalışıyordu"Diyor ;"Abi normal alev kısalıyor mu? evet deyince o zaman normal" diyoruz. Doğrusu budur.
Sıcaksuyu açınca kombi çalışıyor fakat sıcaksu gelmiyor yada su bazen soğuk akıyor
Plakalı eşanjör kireçlenme yapmıştır.Kimyasal temizleme yapılacak.Sıcaksu sensörü veya ayar düğmesi arızalanmıştır değişecek.Diyafram delinmiştirdeğişecek.
Sıcaksuyu açınca peteklerde ısınıyor
Üç yollu vana arızalıdır. Değişecek.
Kombi tesisatındaki basınç kendiliğinden yükseliyor emniyet ventilinden suyu atıyor
Plakalı eşanjöryada termik eşanjörde delik vardir. Değişecek.Su alma musluğu arızalıdır değişecek.
Kombi çalışıyor; arızaya geçiyorsa;
Kombi besleme kablosundaki faz ve nötr yanlış bağlanmış olabilirya da fişli bağlantı ise fiş çekilip tersine çevrilip tekrar takılmalıdırgaz gelmiyor olabilirgaz gelmediğinden yanmayacağı için arızaya geçer.
Kombi çalışıyor petekler ısınmıyor ise;
Üç yollu vana arızalı olabilirtesisat dönüş borusu üzerindeki pislik tutucu tıkalı olabilirkombi kalorifer hattı vanaları kapalı olabilirpompa devri düşük olabilirpompanın temizlenmesi gerekebilirreglaj (yakındaki peteklerin vanalarının kısılması) ayarı yapılması gerekebilir.
Sıcaksuyu açınca kombi çalışmıyor;
Akış anahtarı çalışmıyor olabilirdiyafram delinmiş olabilirsıcaksu emniyet termostatı atmış olabilir.
Hermetik kombi çalışınca dönüşle ilgili ses yapıyor;
Büyük bir olasılıkla fanınız kirlenmiştirkirler balans yaptırıyor olabilirpompanızın kömür yatakları aşınmıştırpompa değişebilir.
Bacalı kombi çalışınca ses yapıyor;
Yukarıda da belirttiğimiz gibi pompadan kaynaklanan bir ses olabilir pompa önce temizlenmeli olmuyorsa pompa değişecektir.
Kombi ayarladığımız sıcaklıkta durmuyor;
Ayar düğmesi bozuk olabilirNTC arızalı olabilir.
Kombi ısındıkça ses yapıyor;
Büyük bir olasılıkla ana eşanjör kireç bağlamıştırkimyasal temizleme gereklidir.
Kombi ısındıkça tesisattaki su basıncı artıyor;
Kombi genleşme tankındaki azot gazı basıncı yeterli değildir yada hiç kalmamıştırtank membranı delinmiş olabilir;hava basılması yada yeni tank takılması gerekir.
Kombi çalışıyor çok kısa sürede ısısı yükseliyor hatta; kaynıyor;
Sirkülasyon(dolaşım) pompası arızalı olabilirfiltre tıkalı olabilir .Pompa sıkışmışsa rahatlatılacakyanmışsa değişecekfiltre temizlenecek.
Kombi çalışıyor kısa sürede istenilen sıcaklığa ulaşıyor
Kombinin gaz ayarları iyi yapılmamıştır.Modülasyonlu kombiler ayarlanan sıcaklığa yaklaştıkça alev boyunu küçültürayarlanan minimum aleve kadar düşer siz bunu görmelisiniz eğer böyle bir küçülme yoksa hemen servis çağırarak minimum ve maksimum gaz ayarlarınızı yaptırınız .Bu ayar en iyi digital manometre ile yapılabilir. Gerisi hikayedir çünki kombi üreticisi der ki minimum gaz ayarı: 2.2 milibar maksimum gaz ayarı 11.6milibar.Bu ne demektir kombiye gelen gaz basınçı 21milibardır. 1000milibar 1 bardıryani 1013milibar atmosfer basıncı demektir.Şimdi söyler misiniz hangi göz on binde ikiyi ayarlayabilir.Bundan dolayı kombi gaz basıncı gözle ayarlanmaz.Servise gittiğimizde 17milibar gaz basınçıyla çalışan kombi gördük.Ardından müşterimiz telefon ediyor ;"usta bizim kombi hiç devreden çıkmıyor" "bizde normal diyoruz" "nasıl normal eskiden bir duruyor bir çalışıyordu"Diyor ;"Abi normal alev kısalıyor mu? evet deyince o zaman normal" diyoruz. Doğrusu budur.
Sıcaksuyu açınca kombi çalışıyor fakat sıcaksu gelmiyor yada su bazen soğuk akıyor
Plakalı eşanjör kireçlenme yapmıştır.Kimyasal temizleme yapılacak.Sıcaksu sensörü veya ayar düğmesi arızalanmıştır değişecek.Diyafram delinmiştirdeğişecek.
Sıcaksuyu açınca peteklerde ısınıyor
Üç yollu vana arızalıdır. Değişecek.
Kombi tesisatındaki basınç kendiliğinden yükseliyor emniyet ventilinden suyu atıyor
Plakalı eşanjöryada termik eşanjörde delik vardir. Değişecek.Su alma musluğu arızalıdır değişecek.
Kombi
tesisatındaki su basıncı kendiliğinden düşüyor
Büyük bir olasılıkla tesisatınızda kaçak vardır. Bu servisin yapması gereken bir iş değildir. Bir tesisatçı bularak kaçağı onarmasını sağlamalısınız. Kombilerdeki su hacmi çok küçük olduğundan kaçağı bulmak uzun zaman sonra çıkabilir.
Büyük bir olasılıkla tesisatınızda kaçak vardır. Bu servisin yapması gereken bir iş değildir. Bir tesisatçı bularak kaçağı onarmasını sağlamalısınız. Kombilerdeki su hacmi çok küçük olduğundan kaçağı bulmak uzun zaman sonra çıkabilir.
Avcılar Ambarlı Protherm Kombi
Servisi,
Avcılar Siteler Protherm Kombi
Servisi,
Avcılar Cihangir Protherm Kombi
Servisi,
Avcılar Gümüşpala Protherm Kombi Servisi,
Avcılar Denizköşkler Protherm Kombi Servisi,
Avcılar Üniversite Protherm Kombi Servisi,
Avcılar Parseller Protherm Kombi Servisi,
Avcılar Firuzköy Protherm Kombi
Servisi,
Avcılar Tahtakale Protherm Kombi
Servisi,
Avcılar Yeşilkent Protherm Kombi
Servisi,
Avcılar Mustafa Kemal Paşa Protherm Kombi Servisi,
Yorumlar
Yorum Gönder